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北京北京市 出租车
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1. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员( )的要求。
A.
个性修饰
B.
形象文明
C.
安全行车
D.
言行文明
2. 如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
A.
正确
B.
错误
3. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
A.
在运营过程中举止文明 礼貌待客
B.
弃用工作装和服务标志 按照个人喜好着装上岗
C.
运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D.
手、脚保持洁净 指甲修剪得体
4. 如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员( )。
A.
可以下车私自揽客
B.
根据自己需要挑选乘客
C.
根据乘客需要就近上客
D.
服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客
5. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该( )。
A.
让乘客下车
B.
按乘客意见行驶
C.
按自己意见行驶
D.
向出租汽车企业求助
6. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是( )。
A.
使用暂停运营标志
B.
按下空车待租标志
C.
关闭计价器
D.
开启电召服务标志
7. 站点租车服务要求出租汽车驾驶员( )。 [多选]
A.
按序排队、顺序发车
B.
服从站点管理人员的调派与管理
C.
不下车私自揽客 不雇人揽客
D.
不挑乘客 不强行拼客
8. 下列设施中,( )不属于出租汽车应当安装的设施。
A.
计价器
B.
倒车雷达
C.
顶灯
D.
车载卫星定位系统
9. 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车( )的要求。
A.
车容车貌
B.
服务标志
C.
车辆基本性能
D.
专用设施
10. 出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
A.
正确
B.
错误
11. 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
A.
正确
B.
错误
12. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括( )。
A.
按规定着装
B.
着装得体整洁
C.
不得坦胸露背
D.
品牌高档、风格庄重
13. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。 [多选]
A.
按乘客要求使用空调、音响等设施
B.
响应电召后按乘客预约时间准点到达
C.
若未经已上车乘客的同意 不得另载他人
D.
拒绝乘客中途改变目的地
14. 如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应( )。
A.
额外收取服务费用
B.
无视其乘车需求 加速通过
C.
无偿提供租车服务
D.
不得以任何理由拒载
15. 遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该( )。 [多选]
A.
主动下车帮助其放置行李
B.
征得乘客同意后 搀扶乘客上车
C.
适当加收服务费
D.
主动问候其行动不便原因
16. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应( )紧盯乘客。
A.
适时
B.
避免
C.
必须
D.
视情
17. 驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
A.
正确
B.
错误
18. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于( )。
A.
10°
B.
20°
C.
30°
D.
40°
19. 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该( )。
A.
轻踩制动提醒后车
B.
立即加速增大安全间距
C.
迅速变更车道
D.
打开车窗挥手示意
20. 驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强( )控制能力。
A.
环境
B.
车流
C.
路面
D.
情绪
21. 下列哪些路段禁止超车? [多选]
A.
交叉路口
B.
单行路
C.
铁路道口、隧道内
D.
窄路、弯道
22. 驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有( )。 [多选]
A.
路面狭窄
B.
驾驶员会出现暗适应
C.
光线暗淡
D.
通风不良 易形成烟雾污染
23. 遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
A.
正确
B.
错误
24. 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应( )。
A.
阻止逃生乘客返回车辆
B.
抢救散落的贵重物品
C.
组织逃生乘客抢救车上伤员
D.
拨打求援电话
25. 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,( )进行减速。
A.
连续踩踏制动踏板
B.
利用“抢挡”或驻车制动
C.
迅速踏下离合器踏板
D.
迅速熄火
26. 在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致( )。
A.
车辆侧翻
B.
驱动轮滑转
C.
车辆熄火
D.
方向失控
27. 行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
A.
正确
B.
错误
28. 出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到( )。 [多选]
A.
沉着果断
B.
避重就轻 减少损失
C.
紧急呼喊
D.
控制行车速度和方向
29. 驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。
A.
正确
B.
错误
30. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应( )。
A.
立即停车并迅速补充冷却液
B.
立刻选择安全地点停车降温
C.
继续行驶
D.
送往维修企业
31. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
加速超越右侧车辆
B.
保持比晴天更大的横向、纵向的安全间距
C.
开启前照灯、示廓灯和后位灯
D.
低速行驶
32. 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是( )。 [多选]
A.
低洼处积水深 强行通过易导致车辆熄火
B.
山区道路易发生山洪、泥石流
C.
易发生雷击现象
D.
车辆易出现转向困难
33. 驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有( )。 [多选]
A.
急转转向盘躲避
B.
控制方向
C.
制动减速
D.
跳车逃生
34. 犯罪分子劫车选择在( )作案的频率高。
A.
夜间
B.
凌晨
C.
中午
D.
早上
35. 车辆轮胎气压过低,胎面接地面积( ),滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。
A.
减小
B.
增大
C.
不变
D.
不稳定
36. 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。
A.
正确
B.
错误
37. 行车中应保持发动机的冷却液温度在( ),防止出现“开锅”现象。
A.
40~50℃
B.
60~70℃
C.
70~80℃
D.
80~90℃
38. 对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应( )。
A.
使用“点刹”技术
B.
用力踩下制动踏板不放松
C.
在感到制动踏板振颤后放松
D.
尽量避免猛踩制动踏板
39. 拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明( )。
A.
变速器跳挡
B.
离合器打滑
C.
离合器分离不彻底
D.
变速器乱挡
40. 汽车挂挡困难,有撞击声;挂挡后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器( )。
A.
分离不彻底
B.
打滑
C.
异响
D.
发抖
41. 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是( )。 [多选]
A.
前轮定位不正确
B.
转向传动机构松旷
C.
车轮动平衡不良
D.
轮毂轴承松旷
42. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按( )的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
A.
使用时间
B.
季节气候
C.
行驶里程
D.
泄漏状况
43. 合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。
A.
正确
B.
错误
44. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是( )。
A.
燃油蒸汽回收装置
B.
尾气后处理装置
C.
曲轴箱强制通风装置
D.
废气涡轮增压装置
45. 柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是( )。
A.
氮氧化物(NOx)
B.
碳氢化合物(HC)
C.
微粒物(PM)
D.
一氧化碳(CO)
46. 出租汽车运价的调整,应由( )按法定程序进行运价调整。
A.
交通运输主管部门
B.
价格主管部门
C.
道路运输管理机构
D.
公安交管部门
47. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于( )状态。
A.
乘车
B.
空车
C.
预约
D.
电召
48. 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处( )日以下拘留。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
20
49. 道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起( )日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
A.
3
B.
5
C.
7
D.
10
50. 车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。
A.
正确
B.
错误
51. 使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
A.
正确
B.
错误
52. 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的( )。
A.
四个角落部位
B.
中心部位
C.
中下部位
D.
任意部位
53. 昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应( ),以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
A.
放平
B.
面部朝上
C.
向上仰
D.
偏向一侧
54. 骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露( ),以便观察。
A.
关节
B.
手掌
C.
脚掌
D.
手指、脚趾
55. 心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下( )处。
A.
1/3
B.
1/4
C.
1/2
D.
2/3
56. 现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应( )。
A.
及时帮助复位
B.
帮助伤员缓慢活动损伤关节
C.
尽量保持损伤骨节静止不动
D.
双手拖住损伤关节
57. 事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有( )。 [多选]
A.
可以改变损伤时的姿势
B.
不要改变损伤瞬间的位置
C.
不能自行复位
D.
可以揉搓损伤关节
58. 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A.
正确
B.
错误
59. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。
A.
身份证、机动车驾驶证
B.
从业资格证、道路运输证
C.
机动车驾驶证、从业资格证
D.
机动车驾驶证、道路运输证
60. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于( )学时的继续教育。
A.
72
B.
54
C.
27
D.
18
61. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关( )其从业资格证。
A.
注销
B.
撤销
C.
补(换)发
D.
审核延续
62. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其( )。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
63. 市县道路运输管理机构应当在( )上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
A.
车门外侧
B.
出租汽车顶灯
C.
机动车驾驶证
D.
服务监督卡
64. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于( )的服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
10学时
B.
12学时
C.
18学时
D.
24学时
65. 出租汽车驾驶员应当在( ),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A.
每年2月1日前
B.
每年3月1日前
C.
服务质量信誉考核周期届满后30日内
D.
服务质量信誉考核周期届满后60日内
66. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
67. 出租汽车驾驶员从业资格证不得( )。 [多选]
A.
补发
B.
出租
C.
涂改
D.
伪造
68. 出租汽车驾驶员不得有( )等行为。 [多选]
A.
拒载
B.
议价
C.
途中甩客
D.
故意绕道行驶
69. 机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外。
A.
30米
B.
50米
C.
100米
D.
150米
70. 机动车停车的错误做法是( )。
A.
应当在规定地点停放
B.
禁止在人行道上停放
C.
在道路上临时停车时 不得妨碍其他车辆和行人通行
D.
可以停放在非机动车道上
71. 在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先( ),并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
A.
抢救受伤人员
B.
将车移到安全的地方
C.
撤离现场 自行协商处理损害赔偿事宜
D.
检查车辆受损情况
72. 机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处( )。
A.
15日以下拘留
B.
吊销机动车驾驶证
C.
扣留车辆
D.
3年不得重新取得机动车驾驶证
73. 醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处( )拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。
A.
60日
B.
30日
C.
15日以上
D.
15日以下
74. 下列哪些情形不能超车? [多选]
A.
前车正在转变、掉头、超车的
B.
与对面来车有会车可能的
C.
前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的
D.
行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的
75. 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
扣10分
76. 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。
A.
处50元以上200元以下罚款
B.
处200元以上2000元以下罚款
C.
处500元以上1000元以下罚款
D.
处10000元以上30000元以下罚款
77. 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
A.
正确
B.
错误
78. 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
A.
正确
B.
错误
79. 出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
A.
正确
B.
错误
80. 出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣2分
D.
扣1分
81. 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
A.
1-10分
B.
0分
C.
10-15分
D.
15-20分
82. 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。
A.
18学时
B.
27学时
C.
54学时
D.
60学时
83. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
A.
注销
B.
撤销
C.
补(换)发
D.
强制追回
84. 出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 [多选]
A.
持证人死亡的
B.
持证人达到法定退休年龄的
C.
发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D.
因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的
85. 出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
A.
10000元以上30000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上10000元以下
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