北京北京市海淀区出租车模拟考试_2024年最新版

1. 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

A. 正确

B. 错误

2. 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

A. 正确

B. 错误

3. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？

A. 在运营过程中举止文明礼貌待客

B. 弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗

C. 运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D. 手、脚保持洁净指甲修剪得体

4. 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（）。

A. 5年

B. 6年

C. 7年

D. 8年

5. 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

A. 在道路内侧强行并线靠边停车

B. 在道路中央即停即走

C. 在允许停车路段靠右临时停车

D. 在交叉路口即停即走

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A. 服务标志

B. 服务仪容

C. 车容车貌

D. 服务用语和言行举止

7. 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。

A. 向乘客问好

B. 帮乘客提拿行李

C. 询问乘客目的地

D. 打开车门

8. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。 [多选]

A. 价格纠纷

B. 乘车纠纷

C. 语言纠纷

D. 磕碰纠纷

9. 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

A. 正确

B. 错误

10. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

A. 正确

B. 错误

11. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

A. 无障碍专用标志

B. 特殊服务收费标准

C. 空车待租标志

D. 电召标志

12. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

A. 适度

B. 以自我为中心

C. 不间断

D. 禁止

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。 [多选]

A. 随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证

B. 在车内显著位置放置服务监督卡

C. 在出租汽车服务站点依序载客

D. 按照合理路线或乘客要求的路线行驶

14. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。

A. 打开车门提醒乘客小心上车

B. 打开车门等候乘客上车

C. 假装没看见直接避开

D. 主动下车将盲人引至车内

15. 出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。

A. 正确

B. 错误

16. 会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。

A. 正确

B. 错误

17. 驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。

A. 正确

B. 错误

18. 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。

A. 正确

B. 错误

19. 夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）。

A. 驾驶员视野受限

B. 交通状况复杂多变

C. 驾驶员体力下降

D. 气温低

20. 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。

A. 轻踩制动提醒后车

B. 立即加速增大安全间距

C. 迅速变更车道

D. 打开车窗挥手示意

21. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

A. 高速行驶

B. 在限制速度以内行驶

C. 匀速行驶

D. 不低于限制速度行驶

22. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。 [多选]

A. 反应及操控能力下降

B. 听力、视力、注意力减退

C. 动作协调性提高

D. 动作准确性下降

23. 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。

A. 环境

B. 车流

C. 路面

D. 情绪

24. 在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？ [多选]

A. 转弯时急转转向盘

B. 下坡、转弯、会车时超速行驶

C. 占用对向车道

D. 不按照交通标志提示行驶

25. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）。

A. 财产不受损失

B. 人员不受伤害

C. 车辆不受损失

D. 道路设施不受损失

26. 高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（）。

A. 爆炸

B. 翻车

C. 爆胎

D. 熄火

27. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

A. 前轮爆胎

B. 后轮爆胎

C. 前轮轮胎漏气

D. 后轮轮胎漏气

28. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（）。

A. 加速行驶到停车场

B. 猛踩制动踏板停车

C. 松抬加速踏板握稳转向盘

D. 急转转向盘控制车身走向

29. 出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到（）。 [多选]

A. 沉着果断

B. 避重就轻减少损失

C. 紧急呼喊

D. 控制行车速度和方向

30. 驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。

A. 正确

B. 错误

31. 雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）。 [多选]

A. 车辆稳定性下降操控难度大

B. 制动距离延长、方向易跑偏

C. 车辆容易侧滑

D. 温度低导致驾驶员视力下降

32. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。 [多选]

A. 松抬加速踏板

B. 根据情况使用驻车制动器辅助制动

C. 缓踩制动踏板

D. 紧急制动

33. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

A. 与乘客交谈

B. 饮食乘客提供的东西

C. 打开空调

D. 打开音响

34. 易燃液体一旦起火，不可用水扑救。

A. 正确

B. 错误

35. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。

A. 爆炸品

B. 易燃固体

C. 自燃物品

D. 放射性物质

36. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（）左右。

A. 8 %

B. 15 %

C. 20 %

D. 30 %

37. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（）进行的作业内容。

A. 日常维护

B. 一级维护

C. 二级维护

D. 换季维护

38. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。

A. 5%～8%

B. 10%～13%

C. 15%～18%

D. 20%～25%

39. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

A. 采用放气

B. 向轮胎上浇冷水

C. 加快车速

D. 停车自然冷却

40. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。

A. 制动分泵

B. 制动总泵

C. 制动器

D. 制动活塞

41. 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是（）。 [多选]

A. 前轮定位不正确

B. 转向传动机构松旷

C. 车轮动平衡不良

D. 轮毂轴承松旷

42. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。

A. 空气压力

B. 变速器挡位

C. 轮胎

D. 车辆使用年限

43. 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。

A. 40%～50%

B. 50%～75%

C. 70%～85%

D. 80%～95%

44. （）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

A. 柴油车发动机

B. 汽油车发动机

C. 电动汽车起动机

D. 混合动力汽车发动机

45. 柴油机排放的主要有害成分是（）。

A. 氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)

B. 氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)

C. 颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D. 氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

46. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（）。

A. 耳朵

B. 食道

C. 呼吸道

D. 粘膜

47. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（）。

A. 一氧化碳(CO)

B. 碳氢化合物(HC)

C. 氮氧化物(NOx)

D. 微粒物(PM)

48. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 二氧化硫(S02)

D. 二氧化碳(C02)

49. 下列哪些操作能够实现节能减排？ [多选]

A. 出车前进行车辆检查

B. 长时间怠速预热车辆

C. 急转向和急加速

D. 保持发动机转速在经济区间

50. 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？ [多选]

A. 不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B. 不给付出租汽车专用发票的

C. 基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D. 因交通管制等客观原因绕路行驶的

51. 道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。

A. 正确

B. 错误

52. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有（）。 [多选]

A. 未造成人身伤亡

B. 机动车损失在1000元以下

C. 当事人对事实及成因无争议

D. 一方当事人放弃权力

53. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

54. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

55. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（）。 [多选]

A. 全车盗抢险

B. 玻璃单独破碎险

C. 车辆停驶损失险

D. 自燃损失险

56. 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。

A. 正确

B. 错误

57. 正常人每分钟呼吸（）次。

A. 8~15

B. 20~30

C. 12~18

D. 10~12

58. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气（）次，每次（）秒。

A. 2 2

B. 2 1

C. 2 3

D. 3 1

59. 事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 抬起伤员下颌帮助呼吸

B. 必要时人工呼吸

C. 放弃抢救

D. 立即送往医院

60. 出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

A. 正确

B. 错误

61. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

62. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

63. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 5000元以上1万元以下

64. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

65. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

66. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

67. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

68. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（）。

A. 就地停车以免造成机械事故

B. 将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放

C. 迅速停车并在车前方设置警告标志

D. 停车后迅速报警

69. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。

A. 处500元以上1000元以下罚款

B. 处500元以上2000元以下罚款

C. 处1000元以上3000元以下罚款

D. 处1000元以上1500元以下罚款

70. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

71. 出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的（）。

A. 由市级道路运输管理机构核发从业资格证

B. 由县级道路运输管理机构核发从业资格证

C. 由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证

D. 由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证

72. 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 扣10分

73. 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的（）。

A. 处50元以上200元以下罚款

B. 处200元以上2000元以下罚款

C. 处500元以上1000元以下罚款

D. 处10000元以上30000元以下罚款

74. 出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 正确

B. 错误

75. 考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 正确

B. 错误

76. 继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

77. 考核周期内综合得分为（）的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. 0分

B. 5分以内

C. 10分以内

D. 20分以上的

78. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

79. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 强制追回

80. 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A. 1-10分

B. 0分

C. 10-15分

D. 15-20分

81. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系

B. 退出机制

C. 准入机制

D. 长效管理

82. 继续教育周期自出租车汽车驾驶（）。

A. 从业资格注册之日起计算

B. 从报名参加考试之日起计算

C. 从取得从业资格证之日起计算

D. 考试通过之日算起

83. 出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。 [多选]

A. 无正当理由拒载

B. 营运途中无正当理由擅自中断服务

C. 不积极配合处理乘客投诉或纠纷的

D. 不按计价器显示金额收费的

84. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

85. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用（）表示。 [多选]

A. AA级

B. A级

C. B级

D. AAA级

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北京北京市 出租车

1. 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

2. 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

3. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？

4. 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（ ）。

5. 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（ ）。

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（ ）要求。

7. 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（ ）行为。

8. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（ ）。 [多选]

9. 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

10. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

11. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（ ）。

12. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（ ）。

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（ ）。 [多选]

14. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（ ）。

15. 出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。

16. 会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。

17. 驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。

18. 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。

19. 夜间道路环境对安全行车的主要影响是（ ）。

20. 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（ ）。

21. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（ ）。

22. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（ ）。 [多选]

23. 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（ ）控制能力。

24. 在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？ [多选]

25. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（ ）。

26. 高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（ ）。

27. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（ ）。

28. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（ ）。

29. 出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到（ ）。 [多选]

30. 驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。

31. 雪天驾驶出租汽车的主要风险有（ ）。 [多选]

32. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（ ）。 [多选]

33. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（ ）。

34. 易燃液体一旦起火，不可用水扑救。

35. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（ ）。

36. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（ ）左右。

37. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（ ）进行的作业内容。

38. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（ ）运行。

39. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（ ）来降低轮胎温度。

40. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（ ）有故障。

41. 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是（ ）。 [多选]

42. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（ ）有关。

43. 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（ ）。

44. （ ）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

45. 柴油机排放的主要有害成分是（ ）。

46. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（ ）。

47. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（ ）。

48. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（ ）增加。

49. 下列哪些操作能够实现节能减排？ [多选]

50. 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？ [多选]

51. 道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。

52. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有（ ）。 [多选]

53. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（ ）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

54. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（ ）分。

55. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（ ）。 [多选]

56. 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。

57. 正常人每分钟呼吸（ ）次。

58. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气（ ）次，每次（ ）秒。

59. 事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

60. 出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

61. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（ ）学时的继续教育。

62. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（ ）学时的继续教育。

63. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ ）的罚款。

64. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（ ）分。

65. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（ ）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

66. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

67. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

68. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（ ）。

69. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。

70. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

71. 出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的（）。

72. 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。

73. 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的（）。

74. 出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

北京北京市出租车

4. 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（）。

5. 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

7. 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。

8. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。 [多选]

11. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

12. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。 [多选]

14. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。

19. 夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）。

20. 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。

21. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

22. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。 [多选]

23. 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。

25. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）。

26. 高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（）。

27. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

28. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（）。

29. 出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到（）。 [多选]

31. 雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）。 [多选]

32. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。 [多选]

33. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

35. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。

36. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（）左右。

37. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（）进行的作业内容。

38. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。

39. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

40. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。

41. 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是（）。 [多选]

42. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。

43. 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。

44. （）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

45. 柴油机排放的主要有害成分是（）。

46. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（）。

47. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（）。

48. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

52. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有（）。 [多选]

53. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

54. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。

55. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（）。 [多选]

57. 正常人每分钟呼吸（）次。

58. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气（）次，每次（）秒。

59. 事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该（）。 [多选]

61. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

62. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

63. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

64. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

65. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

66. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

67. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

68. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（）。